Müşteri Hizmetleri

Adı ipek ve ipekçilik terimleri ile özdeşleşmiş, İpek Yolu güzergâhının Anadolu’daki son duraklarından ve önemli merkezlerinden olan Bursa’nın 1491 yılından beri en eski ipek merkezi olan Koza Han’da bulunan Oytu İpek hayatına 1935 yılında Batıca olarak başladı. 2002 yılında Karaca İpek olarak isim değiştirmiştir.

Üyelik

Üyelik ile ilgili sıkça sorulan sorular.

Hesap / Üyelik

Sipariş

Siparişler ile ilgili sıkça sorulan sorular.

Sipariş

İptal, İade ve Değişim

İptal, İade ve Değişim ile ilgili sıkça sorulan sorular.

Ödeme Seçenekleri

Teslimat

Teslimat ile ilgili sıkça sorulan sorular.

Teslimat

Ödeme

Ödeme işlemleri ile ilgili sıkça sorulan sorular.

Ödeme Seçenekleri

Banka

Banka hesap bilgilerimiz.

Hesap Numaraları

İşlemler

Web sitemizde yapabileceğiniz işlemler ile ilgili bilgiler.

İşlem Rehberi

KVKK

Kişisel verilerin korunması ile ilgili politikamız.

Kişisel Verilerin Korunması

Gizlilik

Gizlilik ve çerez politikamız.

Gizlilik ve Çerez Politikası

Mesafeli Satış

Mesafeli satış sözleşmemiz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi
Güncelleniyor…
  • Sepetinizde ürün bulunmuyor.
×

Merhaba!

Alışerişleriniz ve ürünlerimiz ile ilgili destek almak için temsilcimiz ile görüşebilirsiniz.

× Merhaba Sizin İçin Buradayız.